SURVEY KEPUASAN PERUSAHAAN



(CORPORATE SATISFACTION SURVEY)









Nama Lengkap (Full Name)*


Perusahaan/ Corporate*

1. SIKAP/ KERAMAHAN PETUGAS
2. PENAMPILAN MARKETING/ PETUGAS
3. INFORMASI YANG DIBERIKAN ATAS PERTANYAAN PELANGGAN
4. PEMAHAMAN PETUGAS TENTANG PRODUK PEMERIKSAAN
5. KECEPATAN PELAYANAN
6. KETERAMPILAN PETUGAS PELAYANAN
7. AKURASI HASIL LAPORAN PEMERIKSAAN
(RESUME PEMERIKSAAN)
8. KETEPATAN WAKTU PENYERAHAN HASIL
9. PELAYANAN SECARA KESELURUHAN
10. FASILITAS PEMERIKSAAN YANG DISEDIAKAN
11. RUANG TUNGGU YANG DISEDIAKAN
12. FASILITAS PENDUKUNG YANG DISEDIAKAN
(TOILET, TELEVISI, DLL)
13. KEBERSIHAN RUANGAN

Saran



TSU-FR-MKT/01.5