SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

(CUSTOMER SATISFACTION SURVEY)

Klinik Utama Rawat Jalan Gleneagles (GLENEAGLES CLINIC)

JL.Taman Ade Irma Suryani Nasution No.5 Surabaya

Phone. 031-5455470 WhatsApp. 081334534535

Nama Lengkap (Full Name)*

Nomor Handphone (Phone Number)*

1. Sikap / Keramahan Petugas

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

2. Informasi yang diberikan atas pertanyaan pelanggan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

3. Kecepatan Pelayanan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

4. Keterampilan Petugas Pelayanan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

5. Pelayanan Secara Keseluruhan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

6. Fasilitas pemeriksaan yang disediakan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

7. Ruang tunggu yang disediakan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

8. Fasilitas Pendukung yang disediakan
(toilet, televisi, dll)

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

9. Kebersihan ruangan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

10. Kecepatan Hasil Pemeriksaan

Tidak Puas Cukup Sangat Puas

Saran